SKAANING MARINE

Tilfredshedsanalyse  2009 | 2008 | 2007 | 2006 

Analysen for 2008/2009 viser en status quo ifht., sidste periode.
Det er ikke tilfredsstillende, da vores målsætning er at forbedre os i alle punkterne!
Spørgsmålene er besvaret anonymt, og stillet via en ekstern konsulent.
Altsammen for at få 100% ærlige svar.


Spørgsmålene og den totale gennemsnitskarakter

Karaktergivningen
Karakter 1= Dårlig
Karakter 2= Mindre god
Karakter 3= Neutral
Karakter 4= Fint
Karakter 5= Perfekt!

"Kvaliteten af den løste opgave" = 4,3
"Respons-/ udrykningstiden" = 4,5
"Service-/ informationsniveauet" = 4,6
"Prisniveauet ifht. andre" = 3,4
"Helhedsindtrykket af firmaet" = 4,4
"Vil du anbefale SKAANING MARINE?" = 98,3% svarede ja

Vi vil endnu engang gerne takke Jer for at deltage i undersøgelsen, og vi kan kun love at vi fortsat vil kæmpe for at blive bedre.

SKAANING MARINEs helt klare vision er at udføre kvalitetsarbejde og at være det foretrukne bådfirma for sejlere. Vi vil konstant udvikle os, og efterleve vores motto som er "Den bedste service, er den vi har udført i morgen".